Воскресенье, 21.10.2018, 02:27
Главная Регистрация RSS

Вы вошли как Гость | Группа "Гости"Приветствуем Вас, Гость
Меню сайта
Banner MMBA UCL

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа

Аутсорсинг услуг от UOG


Поиск
Календарь
«  Август 2012  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031
Главная » 2012 » Август » 9 » Полезный тренинг по телефонным продажам, 29-30 сентября, г. Киев
15:04
Полезный тренинг по телефонным продажам, 29-30 сентября, г. Киев
ТРЕНИНГ: "Результативные телефонные продажи. Профессионал (2 дня)"
Тренера:
Украинская Консультационная Лига UCL

Категория: Продажа, Работа с клиентами, Переговоры, Коммуникации, Навыки влияния
Формат проведения: открытый тренинг (кол-во мест ограничено)
Дата проведения: 29-30 сентября 2012 года (пятница-суббота)
Документ об окончании: сертификат UCL


Место проведения: г. Киев, ул. Хрещатик, 4
Стоимость участия:   2450 грн
Запись по тел.: 050-4695810, 044-2287456


Целевая аудитория: сотрудники отдела продаж компании, менеджеры по работе с ключевыми клиентами в сегменте В2В, B2C, менеджеры туристических фирм, гостиниц, компаний, предоставляющих услуги населению, продавцы театральных касс, сотрудники агентств, банков, полит. партий

В результате тренинга участники смогут:

  • Достигать поставленной цели
  • Освоить алгоритмы работы успешных менеджеров
  • Определять тип собеседника и строить разговор с учётом этих особенностей
  • Быстро вызывать доверие у собеседника при разговоре по телефону
  • Уверенно вести переговоры о цене
  • Экономить время и силы при общении по телефону

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Модуль 1. Особенности общения по телефону

  • Подготовка телефонных переговоров
  • Умение слушать себя и собеседника: слова, интонация, тембр, темп речи
  • Постановка цели самопрезентации
  • Привлечение внимания собеседника


Модуль 2. Покупка/продажа. Цена и ценность. Мотивация к покупке

  • Процесс покупки/продажи
  • Продажа, ориентированная на покупателя
  • Что такое цена и ценность? Отличия
  • Обоснование цены. Правила работы с ценой


Модуль 3. Техники ведения переговоров

  • Тактики ведения переговоров
  • Психологические ловушки
  • Отступление, управление переговорами


Модуль 4. Возражения. Техника преодоления возражений. Скидки

  • Работа с ценовыми возражениями (дорого и т.д.)
  • Виды возражений
  • Пять шагов преодоления возражений
  • Правила работы со скидками


Модуль 5. Техники убеждения, аргументации

  • Принципы влияния
  • Техника закрытия, ориентированная на результат


Модуль 6. Противостояние влиянию и манипуляции

  • Определение манипулятивного поведения клиента
  • Алгоритм и техники манипуляции
  • Противостояние манипуляциям
  • Поддержание долгосрочных отношений с постоянными клиентами

Тренинг проходит в игровой, интерактивной форме. Тренера используют большое количество задач (бизнес-кейсов), игровых ситуаций - для обучения основам навыков телефонных продаж.

ПРИГЛАШАЕМ!
Просмотров: 697 | Добавил: Ivan | Теги: sales by phone, телефонные переговоры, холодные звонки, sales, телефонные продажи, selling skills, продажи | Рейтинг: 5.0/2
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]